Garanția produselor

Produsele comercializate de CBM OFFICE TEAM SRL prin intermediul brandului AmbalajeEco beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Garanția legală de conformitate se aplică atunci când produsul nu este conform cu cerințele legale privind conformitatea, funcționalitatea, descrierea sau caracteristicile prezentate la momentul achiziției.

În cazul constatării unei neconformități, consumatorul are drepturile prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv, după caz, dreptul la repararea sau înlocuirea produsului, reducerea corespunzătoare a prețului sau încetarea contractului, în condițiile legii.

Pentru sesizarea unei neconformități, vă rugăm să ne contactați la datele de contact disponibile pe site și să ne transmiteți detalii privind problema constatată, împreună cu informațiile aferente comenzii.

Pentru a transmite o solicitare de garanție, vă rugăm să completați Formularul de Garanție.

Produse personalizate

Produsele realizate conform specificațiilor clientului sau personalizate în mod clar beneficiază în continuare de garanția legală de conformitate.

Excluderea dreptului de retragere pentru anumite produse personalizate, în condițiile legii, nu afectează drepturile consumatorului în cazul în care produsul este neconform.

Notificarea armonizată privind garanția legală

Mai jos este prezentată notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate, stabilită la nivelul Uniunii Europene.